Thanh toán và hoàn tiền

1. Cách thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản VietQR từ ứng dụng ngân hàng, với đúng số tiền và nội dung (mã đơn) hiển thị trên màn hình thanh toán. Gói được kích hoạt tự động, thường trong khoảng 1 phút sau khi nhận được tiền.

NichePulse không lưu thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

2. Gói credit

Mỗi gói gồm số credit và thời hạn quyền lợi kèm (gói sản xuất, Skill) như hiển thị tại thời điểm mua. Credit của gói nạp thẳng vào ví khi thanh toán xong và không hết hạn; hết hạn gói chỉ chấm dứt phần quyền lợi kèm. Gia hạn hoặc nâng lên gói cao hơn lúc gói còn hạn thì credit được cộng thêm vào ví. Không thể mua gói thấp hơn gói đang dùng. Gói chỉ thanh toán bằng chuyển khoản; credit trong ví dùng cho công cụ và sản phẩm.

3. Không tự gia hạn

Chúng tôi không tự động trừ tiền hay tự gia hạn. Bạn chỉ bị tính tiền khi tự chuyển khoản cho một đơn hàng.

4. Hoàn credit khi công cụ lỗi

Nếu nguồn dữ liệu hoặc AI bị lỗi trong lúc chạy công cụ, credit của lần chạy đó được hoàn tự động về ví và ghi trong lịch sử tài khoản.

5. Hoàn tiền

Gói đã kích hoạt và credit đã dùng không được hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi hệ thống kéo dài do phía NichePulse hoặc thanh toán bị tính trùng. Hãy liên hệ email hỗ trợ kèm mã đơn hàng để được xem xét.

Nếu bạn chuyển thiếu, thừa hoặc trùng, phần tiền vẫn được ghi nhận vào tài khoản của bạn; hãy liên hệ nếu cần hỗ trợ đối soát.

6. Hoá đơn

Cần hoá đơn hoặc chứng từ thanh toán, vui lòng liên hệ email hỗ trợ ở đầu trang kèm mã đơn hàng.